La mejora organización demanda de herramientas y, de ser posible, simples y de rápida implementación. Con lo cual, las siete herramientas básicas de la calidad, se transforman en un kit indiscutible para la mejora de los procesos de una organización.
Esta propuesta, la cual integra el análisis interpretativo y práctico de cada una de las siete herramientas, permitirá que los participantes incorporen las mismas como alternativa para la optimización, disminución de perdidas, disminución de la variabilidad en los procesos y el incremento en la satisfacción del cliente.
Destinatarios: Empresarios, profesionales, técnicos, consultores y trabajadores asociados a la gestión de procesos y a la mejora continua.
Temario:
- Introducción a las 7 Herramientas básicas de la Calidad.
- Hoja de Verificación (Planilla de Inspección). Caso práctico.
- Diagrama de Pareto. Caso práctico.
- Diagrama Causa – Efecto (Diagrama de Ishikawa o Espina de Pescado). Caso práctico.
- Histogramas. Caso práctico.
- Diagramas de dispersión. Caso práctico.
- Gráficos de control. Caso práctico.
- Estratificación (muestreo estadístico).
- Bonus track: Diagrama de Flujo. Caso práctico.
- Auto-Evaluación – Cierre y Conclusiones
Modalidad: Aula Virtual
Próxima Edición:
Equipo Docente: Ing. Germán González
Se entrega Certificado de Participación con sello de Grupo JC Consultores y del Colegio de Ingenieros de la Provincia de Buenos Aires (DV).
Recuerda que somos Expertos PYME y UCAP del Ministerio de Desarrollo Productivo, lo que te permite recuperar hasta el 100% del valor de la actividad en Crédito Fiscal.
Alexis Cuello (propietario verificado) –
Excelente curso, con un gran detalle de explicación para cada herramienta. Muy recomendable